Wie lange überlebt dein Business ohne Website und E-Mail?

Solche Meldungen mag niemand.
Und trotzdem ist sie im November 2025 Realität geworden.

Ein grosser Schweizer Webhoster, Webland, hatte einen kompletten Totalausfall.
Kein Zugriff mehr. Keine Websites. Keine E-Mails. Keine Möglichkeit, DEINE Kunden zu informieren. Nichts.

Für tausende von Unternehmen waren Website und E-Mail von einem Moment auf den anderen verschwunden.
Nicht für ein paar Minuten.
Nicht für ein paar Stunden.
Sondern über Tage und Wochen hinweg.

Und genau dieser Vorfall hat mich zum Nachdenken & Umdenken gebracht.

Ein seltener Vorfall und trotzdem eine wichtige Realität

Ich möchte das ganz klar sagen:
Das, was bei Webland passiert ist, ist kein alltäglicher Vorfall.
Webland ist kein Billighoster.
Sondern ein grosser, etablierter Anbieter in der Schweiz.

Und trotzdem war plötzlich alles weg.

Für tausende Unternehmen bedeutete das:

• Die eigenen Websites waren nicht mehr sichtbar
• Der Zugriff auf die eigenen E-Mails war nicht mehr möglich
• E-Mails konnten weder gelesen noch beantwortet werden
• Es gab keine Möglichkeit, über die eigene Website über diesen Ausfall zu informieren

Nach aussen wirkte es so, als gäbe es diese (dein) Unternehmen nicht mehr.

Ich selbst habe eine Kundin bei Webland, die dieser Ausfall mit voller Härte getroffen hat.
Erst nach mehreren Wochen funktionierte alles wieder.

Wie viele E-Mails, Anfragen oder mögliche Aufträge in dieser Zeit verloren gegangen sind, lässt sich nur grob schätzen. Der entstandene Schaden ist deshalb nicht konkret bezifferbar.

Selbst diverse Schweizer Medien berichteten über diesen Ausfall:

https://www.blick.ch

https://www.srf.ch 

Was ich bisher empfohlen habe und warum

Über viele Jahre habe ich genau eine klare Empfehlung abgegeben und auch selbst so gearbeitet:

• Domain bei einem Anbieter
• Website Hosting beim gleichen Anbieter
• E-Mail ebenfalls dort
• Daher: Alles bei einem Anbieter.

Warum?

• Weil es einfach ist.
• Weil es übersichtlich ist.
• Weil die Rechnungen klar sind.
• Und weil du genau einen Ansprechpartner hast, wenn etwas nicht funktioniert.

Doch dieser eine Vorfall bei Webland hat mir gezeigt:
Wenn alles an einem Ort ist und dieser Ort komplett ausfällt, kannst du gar nichts mehr tun.

Kurz erklärt: Website, Domain, DNS und E-Mail

Damit du den nächsten Teil gut verstehst, erkläre ich dir einige Begriffe kurz und einfach.

1. Webhosting
Das Webhosting ist der Ort, wo deine Website gespeichert ist.
Also der Server, auf dem deine Website „wohnt“.

2. Die Domain
Die Domain ist deine Adresse.
Zum Beispiel: www.DeinName.ch

3. DNS-Verwaltung
Bei der Domain gibt es eine sogenannte DNS-Verwaltung.
Dort wird festgelegt:

• Wo liegt deine Website
• Wo sind deine E-Mails

Man kann sich das vorstellen wie ein Wegweiser. Wenn jemand deine Domain eingibt, wird über die DNS-Verwaltung entschieden, wohin die Anfrage gesendet wird. Also z.B. Website liegt beim Webhoster Novatrend - zeig diese an. 

4. E-Mail
Auch deine E-Mail-Adresse wird via DNS gesteuert.
Über die DNS wird gesagt, wo deine E-Mails empfangen und versendet werden.

Warum mich das wirklich zum Umdenken gebracht hat

Ich gehe nicht davon aus, dass so etwas bald wieder passiert.
Und ganz ehrlich: Ich gehe auch nicht davon aus, dass es überhaupt nochmals passiert.

In meinen über 18 Jahren Erfahrung habe ich nur sehr wenige grössere Ausfälle erlebt.
Die allermeisten technischen Probleme lassen sich innerhalb von Stunden beheben, manchmal dauert es auch 1 bis 2 Tage.

Das ist unangenehm, aber in der Regel gut verkraftbar.

Und trotzdem ist es Realität, dass Technik nie zu hundert Prozent planbar ist.
Auch bei grossen, etablierten Anbietern und Diensten.

Selbst sehr bekannte und weltweit genutzte Dienste wie Cloudflare hatten in der Vergangenheit bereits grössere Störungen.

Solche Fälle sind selten.
Aber sie zeigen, dass selbst grosse Systeme nicht vollständig vor Ausfällen geschützt sind.

Aber ich habe gemerkt:
Wenn etwas passiert, möchte ich handlungsfähig bleiben.
Und nicht komplett abhängig davon sein, dass an genau einem Ort alles wieder funktioniert.

Genau dieses Bewusstsein hat mich dazu gebracht, meine bisherige Empfehlung zu überdenken und eine Lösung zu wählen, die mir im Ernstfall mehr Spielraum gibt.
Nicht warten. Nicht hoffen. Sondern reagieren können.

Welche Lösungen gibt es:

Möglichkeit 1: Alles trennen

• Domain bei Anbieter A
• E-Mail bei Anbieter B
• Webhosting bei Anbieter C

Vorteil:
Wenn ein Teil ausfällt, funktioniert der Rest normal weiter.

Nachteil:
Mehr Kosten.
Mehr Komplexität.
Mehr Verwaltung.

Das ist sicher, aber für viele aufwendig.

Auch möglich ist, dass z.B. nur die Domain beim Anbieter A ist und dann E-Mail und Webhosting beim Anbieter B. 

Möglichkeit 2: DNS-Verwaltung auslagern

Das ist die Lösung, für die ich mich entschieden habe.

Bei mir bleibt:

• Domain
• Webhosting
• E-Mail

alles weiterhin bei Novatrend.

Nur die DNS-Verwaltung habe ich ausgelagert zu einem externen Anbieter, konkret zu Bunny.net.

Was bedeutet das?

Die Wegweiser sind extern.
Ich kann jederzeit sagen:

• Meine E-Mail ist neu hier
• Meine Website zeigt temporär dort hin
• Und das innerhalb von Minuten.

Ich muss zwar bei einem Ausfall handeln und dies kann auch Aufwand und Kosten bedeuten.

Aber das Wichtigste ist, ICH kann handeln und reagieren.