Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Kundin/dem Kunden und Karin Zeilinger – karinzeilinger.ch (nachfolgend «Anbieterin» genannt) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Fassung. Sie gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung der Anbieterin.
In diesen AGB wird vorwiegend die weibliche Form verwendet. Sämtliche Formulierungen gelten gleichermassen für alle Geschlechter.

2 Vertragsabschluss

Eine Auftragserteilung oder Buchung kann per E-Mail, über die Website oder über eine Buchungs- bzw. Zahlungsplattform (z. B. MentorTools, Digistore24, CopeCart, Stripe) erfolgen. Mit der Auftragserteilung oder Buchung bestätigt die Kundin, diese AGB gelesen zu haben und sie anzuerkennen.

3 Leistungen

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an: Webdesign, Coaching, Mentoring, Onlinekurse, digitale Produkte sowie Membership-Programme. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung bzw. der individuellen Vereinbarung.

4 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR), je nach Angebot. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die angegebenen Preise gelten als Richtpreise. Werden zusätzliche Arbeiten durchgeführt, werden diese separat verrechnet.

Die Zahlungsmodalitäten richten sich nach der jeweiligen Leistung:

• Webdesign-Projekte werden in mehreren Etappen abgerechnet: eine Anzahlung zu Beginn, eine Zahlung in der Projektmitte sowie der Restbetrag bei Abschluss. Die genauen Zahlungsfristen werden individuell vereinbart.
• Coachings und Mentorings sind in der Regel im Voraus zu bezahlen. Bei längeren Begleitungen kann eine Ratenzahlung vereinbart werden.
• Onlinekurse, digitale Produkte und Memberships sind vor Freischaltung vollständig zu bezahlen. Der Zugang wird erst nach Zahlungseingang gewährt.
  Zahlungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Verzugszinsen, Mahnspesen sowie gegebenenfalls Inkassokosten geltend zu machen.

5 Webdesign-Projekte

Die Funktion der Website wird nach Abschluss der Arbeit überprüft. Mängel und Fehler werden auf Anfrage innerhalb einer Frist von einem Monat nach Fertigstellung kostenfrei behoben. Wurden Veränderungen durch die Kundin vorgenommen, die den Mangel selbst verschuldet haben, erlischt diese Gewährleistung.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die erstellte Website Eigentum der Anbieterin. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, die Website zu deaktivieren und weitere Dienstleistungen einzustellen.

Nach vollständiger Bezahlung gehen die Nutzungsrechte an der erstellten Website an die Kundin über.

Falls ein bereits erteilter Website-Auftrag während der Erstellung storniert wird, ist die Anbieterin berechtigt, den bis dahin geleisteten Aufwand in Rechnung zu stellen.

6 Coaching- und Mentoring-Leistungen

Coaching- und Mentoringtermine sind verbindlich. Werden sie weniger als 24 Stunden vorher abgesagt oder nicht wahrgenommen, gilt die Leistung als erbracht. Ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.

Alle im Coaching besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt. Unterlagen, Methoden und Inhalte der Anbieterin dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden.

7 Onlinekurse, digitale Produkte und Membership

Nach Kauf eines digitalen Produkts oder Onlinekurses erhält die Kundin Zugang zu den entsprechenden Inhalten. Die Zugangsdauer ergibt sich aus der Produktbeschreibung.
Membership-Programme verlängern sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt über die jeweilige Zahlungsplattform (z. B. Digistore24) gemäss den dort geltenden Kündigungsfristen und -modalitäten.
Nach Kündigung oder Ablauf einer Membership erlischt der Zugang zu den Inhalten der Membership-Plattform. Bereits heruntergeladene Materialien dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch weiterverwendet werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.

Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte jederzeit zu aktualisieren, zu ergänzen oder anzupassen, sofern der Kernnutzen des Angebots erhalten bleibt.

8 Kein Erfolgsversprechen

Die Anbieterin schuldet keinen konkreten Erfolg. Weder im Rahmen von Webdesign, Coaching, Mentoring noch im Zusammenhang mit Onlinekursen oder Memberships kann ein bestimmtes Ergebnis – etwa Umsatzsteigerung, Kundenwachstum, bessere Sichtbarkeit oder persönliche Transformation – garantiert werden. Der Erfolg hängt massgeblich vom individuellen Engagement, der Umsetzung und weiteren Faktoren ab, die ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.

9 Rückerstattung und Storno

Es besteht grundsätzlich kein Rückerstattungsrecht. Bei Ratenzahlungen ist der volle Betrag geschuldet, auch wenn die Kundin das Angebot vorzeitig beendet.

Es erfolgt keine Rückerstattung bei Nichtnutzung oder bei technischen Problemen, die ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.

10 Newsletter und Kommunikation

Mit der Buchung eines kostenlosen oder kostenpflichtigen Angebots wird die E-Mail-Adresse der Kundin in den Newsletter-Verteiler aufgenommen. Der Newsletter enthält Inspirationen, Tipps und Informationen zu Angeboten der Anbieterin. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail möglich.

11 Eigenwerbung und Referenzen

Sofern nicht anders vereinbart, erklärt sich die Kundin damit einverstanden, dass die Anbieterin erstellte Websites, Grafiken oder andere Arbeiten als Referenz auf der eigenen Website sowie auf Social Media präsentieren darf.
Ebenso dürfen anonymisierte Auszüge aus Feedback, Kundenstimmen oder Ergebnissen zu Zwecken der Eigenwerbung verwendet werden – sofern keine Rückschlüsse auf die Person oder vertrauliche Inhalte möglich sind. Die Kundin kann der Veröffentlichung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

12 Geistiges Eigentum

Alle von der Anbieterin erstellten Inhalte, Materialien, Methoden und Kursunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt, weitergegeben noch kommerziell genutzt werden.

Mit der Auftragserteilung verpflichtet sich die Kundin sicherzustellen, dass keine Urheber- und Nutzungsrechte Dritter durch die bereitgestellten Inhalte (Bilder, Texte, Logos usw.) verletzt werden. Die Anbieterin behält sich das Recht auf Schadenersatz vor, sollte die Kundin Rechte Dritter verletzen.

13 Datenschutz

Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Zahlungsabwicklung über Digistore24, CopeCart oder Stripe; Kursplattform MentorTools; Kommunikationsplattformen wie Telegram, WhatsApp oder Zoom).
Die Kundin erklärt sich damit einverstanden, dass ihre im Rahmen der Geschäftsbeziehung übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert und verarbeitet werden. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf karinzeilinger.ch.

14 Haftungsausschluss

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust oder sonstiger Gründe und haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden durch Mängel an eingesetzten Fremdprogrammen.

Die Anbieterin ist für die von der Kundin bereitgestellten Inhalte nicht verantwortlich und nicht verpflichtet, diese auf Rechtsverstösse zu prüfen. Die Kundin ist dafür verantwortlich, die rechtliche Konformität ihrer Inhalte sicherzustellen. Insbesondere bei Rechtstexten wie AGB und Datenschutzerklärungen auf Websites wird die Beiziehung eines Rechtsanwalts empfohlen.

15 Anpassung der AGB

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden den Kundinnen in geeigneter Form mitgeteilt. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf karinzeilinger.ch einsehbar.

16 Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Die Anwendbarkeit internationalen Rechts ist ausgeschlossen. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Geschäftssitz der Anbieterin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

Stand: 13. Juli 2025

Für Fragen wenden Sie sich bitte an kontakt@karinzeilinger.ch

Anschrift:

Karin Zeilinger – karinzeilinger.ch, Geiserweg 1 5726 Unterkulm